岗位职责  
1. 负责处理客户售后相关事务，确保问题及时响应与解决。  
2. 协调内部资源，推动售后流程高效运转，提升客户满意度。  
3. 整理并分析售后数据，提供有效反馈以优化服务流程。  
4. 与销售、仓储等部门保持良好沟通，确保信息传递准确无误。  
5. 维护客户档案，记录并跟进售后问题处理进度。  
6. 配合团队完成日常行政支持工作，保障部门正常运作。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通协调能力，能够高效处理多方关系。  
2. 工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识和抗压能力。  
3. 有相关售后或客服工作经验者优先，具备一定管理经验者更佳。  
4. 熟悉办公软件操作，能熟练使用Excel、Word等工具进行数据整理与分析。  
5. 持有相关职业资格证书（如客户服务管理、行政管理等）者优先考虑。  
6. 具备良好的职业道德，为人正直，能够严格遵守公司规章制度。

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