岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序。  
2. 协调团队成员工作，提升整体服务质量与客户满意度。  
3. 与客户进行有效沟通，处理客户投诉及建议，维护良好客户关系。  
4. 监督并执行公司各项规章制度，确保合规运营。  
5. 组织安排员工培训，提升团队专业素养与服务水平。  
6. 完成上级交办的其他相关工作，保障部门正常运转。  

任职要求  
1. 形象气质佳，具备良好的职业素养与亲和力。  
2. 具备较强的组织协调能力与语言表达能力，沟通顺畅。  
3. 持有相关管理岗位资格证书或具备一定餐饮/酒店行业管理经验者优先。  
4. 熟悉前厅服务流程，能独立处理突发事件。  
5. 工作认真负责，具有较强的服务意识与团队合作精神。  
6. 具备良好的抗压能力，适应灵活排班及必要加班需求。  

我们提供完善的福利体系，包括节日福利、加班补助及包吃待遇，欢迎有志之士加入，共创美好未来。

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